Популярные способы мошенничества через звонки включают использование психологических приёмов, подмены номеров и технических ухищрений. Чаще всего злоумышленники стремятся получить доступ к личным данным, банковским счетам или вынудить жертву перевести деньги.
Основные схемы мошенничества
1. Звонок из банка или финансовой организации. Мошенники сообщают о «подозрительной операции», попытке взлома счёта или критическом уязвимости в системе банка. Они убеждают жертву назвать код из СМС, перевести деньги на «безопасный счёт» или установить приложение для «защиты», которое на самом деле даёт удалённый доступ к телефону. Иногда после первого звонка могут позвонить якобы из полиции или Центробанка.
2. Родственник в беде. Злоумышленники сообщают о ДТП, задержании или болезни родственника и требуют срочно перевести деньги на лечение, адвоката или урегулирование вопроса. Они стараются вызвать шок и не дать человеку времени проверить информацию. Иногда используются голосовые дипфейки.
3. Взлом аккаунта «Госуслуг». Жертве сообщают о подозрительном входе в аккаунт, попытке оформить кредит, доверенность или получить доступ к персональным данным. Далее её переводят на фальшивую службу безопасности и убеждают передать коды подтверждения или установить приложение.
4. Звонок от оператора связи. Мошенник представляется сотрудником мобильного оператора и говорит, что срок действия сим-карты якобы истекает. Нужно назвать код из СМС или подтвердить данные, иначе номер будет заблокирован. На практике этот код может использоваться для входа в банковское приложение, аккаунт «Госуслуг» или мессенджер. Также злоумышленники могут предложить «улучшить тариф», «подключить защиту от спама» или «перейти на 5G».
5. Посылка или доставка. Мошенники представляются сотрудниками маркетплейсов и служб доставки и просят подтвердить получение посылки кодом из СМС. Они могут уточнять адрес, имя или другие данные из утечек, чтобы вызывать доверие.
6. Инвестиционное мошенничество. Человеку предлагают выгодно инвестировать в акции или криптовалюту и обещают высокий доход. Убеждают установить приложение, которое на самом деле крадёт данные.
7. Звонок от имени правоохранительных органов. Мошенники представляются сотрудниками ФСБ, полиции или прокуратуры и утверждают, что жертва подозревается в госизмене, финансировании терроризма или других тяжких преступлениях. Для «закрытия дела» они требуют перевести деньги на «безопасный счёт» или передать данные банковской карты.
8. Неожиданные выплаты. Сообщают, что нужно получить подарок или деньги. Но для этого придётся сообщить данные карты, личных документов и СМС-код с телефона. Пожилых людей так могут обманывать с «выплатами» на День Победы.
9. Кража через NFC. Представляются сотрудником банка или госорганов и предупреждают, что мошенники получили доступ к личному кабинету на «Госуслугах» или банковскому счёту. Предлагают установить приложение, которое якобы позволит защитить деньги. Затем убеждают приложить банковскую карту к NFC на задней части телефона и ввести пин-код. Мошенническое приложение через NFC крадёт данные карты.
10. Допуск к сессии и экзаменам. Перед сессией студентам звонят якобы из деканата. Говорят, что нужно зарегистрироваться на образовательном портале, иначе к экзаменам не допустят. Сайт — поддельный. При регистрации студенту приходит одноразовый код, который требуется продиктовать мошенникам. На самом деле это код от «Госуслуг». Так взламывают личный кабинет, чтобы взять на имя студента кредиты или использовать информацию о нём в других преступных схемах.
Технические уловки, которые используют мошенники
- Подмена номера. С помощью IP-телефонии, специальных сервисов и программ мошенники редактируют Caller ID — технологию, которая определяет входящие вызовы. В результате на экране телефона может отображаться настоящий номер банка или полиции.
- Генерация голосов. Злоумышленники могут использовать алгоритмы для создания голосовых дипфейков.
- Звонки через мессенджеры. Мошенники используют разные мессенджеры и ставят на аватар логотип банка или организации.
Как распознать мошенника
Будьте внимательны, если собеседник просит предоставить личную или финансовую информацию; предлагает совершить платёж или перевести деньги с одного счёта на другой; спрашивает пароль, пин-код, одноразовый код из СМС-сообщения или другую информацию для аутентификации; просит данные банковской карты или реквизиты, чтобы оформить «возврат» или «переплату»; предлагает установить программное обеспечение или дать доступ к защищённому аккаунту; угрожает немедленным арестом и судом; заявляет, что ваши счета были взломаны или вовлечены в мошенническую схему; рассказывает о лёгком способе заработать без особого риска и усилий; говорит, что кто-то из ваших близких в опасности и нужны деньги, чтобы ему помочь.
Как защититься
Не сообщайте коды из СМС и банковские данные. Их нельзя передавать ни при каких обстоятельствах.
Не переводите деньги на «безопасные счета». Сотрудники банков никогда не предлагают переводить деньги для их «сохранности» или «страховки».
Проверяйте информацию самостоятельно. Если звонок вызывает сомнения, завершите разговор и проверьте информацию.
Используйте определители спам-звонков. Они помогут отсеять большинство нежелательных звонков.
Не устанавливайте приложения по инструкции звонящего.
Не переходите по ссылкам из сообщений, даже если они ведут на «официальный сайт».
Если вы стали жертвой мошенничества, зафиксируйте все доказательства (записи разговоров, скриншоты) и обратитесь в полицию с заявлением.